Vásárlási feltételek

Hatályos: 2024. augusztus 24.

Jelen Általános Szolgáltatási Feltételek ( a továbbiakban „ÁSZF”) tartalmazzák a European Clearing House Kft. (székhely: 7400 Kaposvár, Fő u. 7., adószám: 23042133-1-14 ), mint szolgáltató által üzemeltetett www.clearxhouse.eu weboldalon üzemelő webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben a jelen ÁSZF minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen ÁSZF nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (tehát nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre, amely a ECH és a Vásárló között elektronikusan történik.

1. A szolgáltató adatai

A szolgáltató neve: European Clearing House Befektetési és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
A szolgáltató székhelye és levelezési címe: 7400 Kaposvár, Fő u 7.
A vállalkozás jogi formája: Korlátot Felelősségű Társaság
Telefon: +36 70 546 0011
E-mail: info@clearxhouse.eu
Cégjegyzékszám: 14-09-310904
Adószáma: 23042133-1-14
Bankszámlaszám: 10300002-13821079-00014888

Nyilvántartó hatóság: Kaposvári Törvényszék Cégbírósága
Honlap: www.clearxhouse.eu
A szerződés nyelve: magyar

2. Alapvető rendelkezések

A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.clearxhouse.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus áruházon (a továbbiakban: Webáruház) keresztül történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre, amely jelen szerződésben meghatározott távollévő felek között jön létre. Valamint jelen szerződés az ide vonatkozó jogszabályok és a weboldalon található szabályozások változásáig hatályos. A szerződéskötés nyelve magyar. A webáruház szolgáltatásait bárki jogosult igénybe venni, amennyiben a weboldalon érvényesen és sikeresen regisztrálja magát, továbbá magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozórendelkezéseire. A vonatkozójogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
Az elfogyott termékeknél az árak csak tájékoztató jellegűek, fenntartjuk a jogot, a megváltoztatásukra!
A webáruházban történő vásárlást, és az ezzel kapcsolatos jogokat és kötelezettségeket a következő jogszabályok tartalmazzák:
• Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény
• A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény
• A kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény
• A távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet
• Az üzletek működésének rendjéről, valamint az egyes üzlet nélkül folytatható kereskedelmi tevékenységek végzésének feltételeiről szóló 133/2007. (VI.13.) Kormányrendelet

3. Rendelkezésre állás

A vevőszolgálat nyitvatartási ideje: A European Clearing House Kft. mint Szolgáltató rendszere a rendeléseket rögzíti nyitvatartási időn kívül is, de telefonon csak nyitvatartási időben (munkanapokon 8:00-16:00-ig) érhető el, valamint az elektronikus levélben (a info@clearxhouse.eu e-mail címen) feltett kérdésekre is csak nyitvatartási időben válaszol.

4. Szerzői jogok

A www.clearxhouse.eu webáruház és az azon található képi és szöveges tartalom a European Clearing House Kft. tulajdonát képezi. Az www.clearxhouse.eu oldalon található minden szöveget, és fényképeket a szerzői jog vonatkozó része védi. Az írásos és képi anyagok bármilyen nemű felhasználása kizárólag a European Clearing House Kft. írásos engedélyével lehetséges.
Az információ szolgáltatás érdekében készséggel állunk bárki rendelkezésére, az oldalon elhelyezett információk jogosulatlan felhasználása, másolása, terjesztése azonban a European Clearing House Kft. tudomásán és engedélyén kívül szigorúan tilos és törvénytelen. Az ilyen jellegű visszaélések esetén a szükséges jogi lépéseket megtesszük.

5. Adatvédelmi irányelvek

A webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatokat a Szolgáltató bizalmasan, célhoz kötötten kezeli, kizárólag a megrendelés teljesítése és az esetlegesen létrejövő szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja el, harmadik fél részére nem adja át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk. A Szolgáltató az Ügyfél adatainak kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény (a továbbiakban Avtv.) mindenkor hatályos rendelkezései szerint jár el, illetve a GDPR-ban foglaltak szerint.
A Szolgáltató a szolgáltatás hatékonyságának növelése, az Ügyfélnek címzett elektronikus hirdetés vagy egyéb címzett tartalom eljuttatása, piackutatás céljából csak az adatkezelési cél előzetes meghatározása mellett, és az Ügyfél hozzájárulása alapján kezelhet. A Szolgáltató a kezelt adatokat nem továbbítja.
Az adatkezelő és az adatfeldolgozó a Szolgáltató. A Szolgáltató Adatkezelésének célja reklám, vásárlásra ösztönzés. Az adatkezelés jogalapja az Avtv. 3. § (1) bekezdése. Az Ügyfél a szolgáltatás idénybevételét megelőzően és a szolgáltatás igénybevétele során is megtilthatja az ilyen célú adatkezelést.
Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve - a jogszabályban elrendelt adatkezelések kivételével - törlését. Az érintett kérelmére az adatkezelő tájékoztatást ad az általa kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről (székhelyéről) és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat.
Az érintett tájékoztatását az adatkezelő csak akkor tagadhatja meg, ha azt törvény lehetővé teszi az állam külső és belső biztonsága, így a honvédelem, a nemzetbiztonság, a bűnmegelőzés vagy a bűnüldözés érdekében, továbbá állami vagy önkormányzati gazdasági vagy pénzügyi érdekből, illetve az Európai Unió jelentős gazdasági vagy pénzügyi érdekéből, valamint a foglalkozások gyakorlásával összefüggő fegyelmi és etikai vétségek, a munkajogi és munkavédelmi kötelezettségszegések megelőzése és feltárása céljából - beleértve minden esetben az ellenőrzést és a felügyeletet is -, továbbá az érintett vagy mások jogainak védelme érdekében. Az adatkezelő köteles az érintettel a felvilágosítás megtagadásának indokát közölni. Az elutasított kérelmekről az adatkezelő az adatvédelmi biztost évente értesíti. A valóságnak nem megfelelő személyes adatot az adatkezelő helyesbíteni köteles. A személyes adatot törölni kell: ha kezelése jogellenes; az érintett kéri; az adat hiányos vagy téves - és ez az állapot jogszerűen nem korrigálható -, feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki; az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt; azt a bíróság vagy az adatvédelmi biztos elrendelte.
Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha
a) a személyes adatok kezelése (továbbítása) kizárólag az adatkezelő vagy az adatátvevő jogának vagy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha az adatkezelést törvény rendelte el;
b) a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik;
c) a tiltakozás jogának gyakorlását egyébként törvény lehetővé teszi.
Az adatkezelő - az adatkezelés egyidejű felfüggesztésével - a tiltakozást köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálni, és annak eredményéről a kérelmezőt írásban tájékoztatni. Amennyiben a tiltakozás indokolt, az adatkezelő köteles az adatkezelést megszüntetni és az adatokat zárolni. Amennyiben az érintett az adatkezelő döntésével nem ért egyet, az ellen - annak közlésétől számított 30 napon belül – az Avtv. szerint bírósághoz fordulhat.

6. A megvásárolható termékek és szolgáltatások köre

A weboldalunkon feltüntetett árak kizárólag a weboldalunkon keresztül leadott megrendelésekre vonatkoznak!

A Felhasználó a megrendelés és az ÁSZF-ben leírtak elfogadásával kifejezetten és jóváhagyólag tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató az ügylet vonatkozásában „Kiszállítás”, „Személyes átvétel” vagy „Csomagpont” opcióval kért  rendelés esetén elektronikus számlát bocsát ki és kötelezettséget vállal a kiállított elektronikus számla befogadására. A Szolgáltató a kiállított elektronikus számlát külön email üzenetként küldi.

A weboldal termékei online, illetve a készleten jelzett termékek esetében személyesen is megvásárolhatók. Az internetes vásárlás felhasználói regisztrációval és anélkül is lehetséges. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne az Ügyfél a Szolgáltatótól rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni, több szállítási/számlázási címet is felvehet, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheti. A regisztráció nem vesz igénybe sok időt, ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen. A weboldalon feltüntetett árak az általános forgalmi adót már tartalmazzák, egyéb esetben jelzésre került az ettől történő eltérés (pl.: kosár összesítő nettó és bruttó végösszeg). A Weboldalon feltüntetett egyéb árak (pl. szállítási költség stb.) szintén bruttó árak, vagyis tartalmazzák az ÁFA-t. A Weboldalon feltüntetett árak magyar forintban értendők. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét.

Szállítási díjak: A termékek adatlapján a rendelésnél látható fix szállítási díjak egyéb esetben egyedi kalkuláció alapján meghatározva.
Termék információk: Országhatáron kívüli szállítás esetén kérje egyedi ajánlatunkat a szállításra vonatkozóan.
A webáruház épületgépészeti és egyéb termékeket forgalmaz, melyekkel kapcsolatos részletes információk, mint pl.: leírás, műszaki adatok megtekinthetőek a termékek adatlapjain. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk a valóságtól eltérhetnek. A leírás esetleges pontatlanságáért a Szolgáltató felelősséget nem vállal, viszont minden elvárható erőfeszítést megtesz azért, hogy a webáruházban megjelenő információk pontosak és naprakészek legyenek. A megjelenített termékek a https://clearxhouse.eu webáruházon keresztül rendelhetők meg.
Megrendelt termék átvétele: házhoz szállítással/személyesen.
Személyes átvétel: Telefonon előre egyeztetett helyen és időpontban.
Akciós termékeinkről webáruházunkon keresztül, illetve hírlevél formájában értesülnek ügyfeleink. A weboldalon feltüntetett árak a készlet erejéig érvényesek, amennyiben a megrendelt termék már csak új áron szerezhető be arról a Szolgáltató értesíti az Ügyfelet. A webáruház hírleveleire történő fel- és leiratkozást is biztosít a weboldal.
A termékekkel kapcsolatos gyártói műbizonylatok, műszaki engedélyek és tanúsítványok beszerzéséért a Szolgáltató nem felel. Az ilyen jellegű információkért a termék gyártójánál kell érdeklődni.

7. Rendelés menete a ECH webáruházában

1. A webáruházban történő vásárláshoz regisztráció nem szükséges. Amennyiben regisztrált tagként szeretne vásárolni, bejelentkezéshez a regisztrációkor megadott e-mail cím és jelszó páros megadása szükséges.
   2. Sikeres bejelentkezés után, a termék adatlapján adja meg a vásárolni kívánt mennyiséget majd, kattintson a „Kosárba” gombra. A termék kosárba kerülése után a Kosár gombra lenyíló fülére kattintva megtekintheti annak tartalmát.
   3. A vásárlás folytatásához kattintson a „Tovább vásárolok” linkre, mellyel visszakerül a legutóbb megtekintett termékek gyűjtőoldalára.
   4. Minden megvásárolni kívánt termék esetében járjon el a 2-es pontban leírtak szerint.
   5. Miután elhelyezte az utolsó megvásárolni kívánt tételt is kosarában, az ott található termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja a sorban megadott beviteli mezőkbe való mennyiség megadásával, majd a mennyiség mellett található ikonra kattintással.
   6. A számlázási, szállítási és fizetési adatok megadása után ellenőrizze megrendelését az összesített listában, majd kattintson a „Megrendelés megerősítése” gombra, mellyel rendelését elküldi nekünk.
   7. A rendelés állapotáról a rendszer e-mailben tájékoztatja.
   8. Amint a termék elérhetővé válik, a vevő a megadott módon átveheti azt.
   A megrendelés véglegesítése előtt a felhasználó kosarának tartalma bármikor szabadon módosítható, azaz termékeket vehet ki belőle, és rakhat bele. Kiválaszthatja azt is, hogy egyes termékekből mekkora mennyiséget szeretne megvásárolni. Ha rossz terméket rakott a kosarába, akkor mindössze a kosarának a megfelelő sorában kijelöli a rossz termék mellet megtalálható X jelölőmezőt, és a kosárból kikerül a nem kívánt termék. Továbbá lehetőség van nyitvatartási időben (H-P. 8.00-16.00-ig) ügyfélszolgálatunkon, mind személyesen, mind telefonon keresztüli módosításra is.
   A Szállító fenntartja a jogot arra, hogy kizárólag fizetőképes Vásárló igényeit vegye figyelembe. Fizetésképtelen, csőd, felszámolási- vagy végelszámolási eljárás alatt álló, illetve ezek törvényes feltételeinek fennállása esetén is, Szállító jogosult a szerződéstől elállni és a teljesítést megtagadni, továbbá kártérítési igényeit érvényesíteni. Ugyanez az eljárás érvényes olyan Vásárló esetére, akinek lejárt tartozása van Szállítóval szemben.

A Vásárló a “Megrendelés megerősítése” gombra kattintva kötelező érvényű és fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz a kosárban található termék(ek) megvételére, az erre vonatkozó jelölőnégyzet kipipálásával elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen ÁSZF-et. A Vásárló ajánlatának, megrendelésének rendszerünkbe való megérkezése a Vásárló részéről ajánlati kötöttséget eredményez.

8. Fizetési lehetőségek és szállítási módok

Online bankkártyás fizetés / Fizetés Barion-on keresztül
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

Utánvétes fizetés
A megrendelt terméket utánvétes fizetési mód esetén a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. Az utánvét kezelési költsége 590 Ft. A visszaigazoló emailben található a megrendelés összesítője, ami tartalmazza a fizetendő végösszeget.  A csomagot kézbesítéskor még a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a csomagon észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.

Előre utalás
Van lehetőség a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére előreutalással a szolgáltató adatai között található bankszámlaszámon. A közleményben ilyenkor tüntesse fel a rendelés azonosítóját, melyet a visszaigazoló e-mailben talál meg. Ilyenkor a kiszállítás a vételár kiegyenlítésekor kezdődik meg. Nem vonható össze adott számlán, rendelésben szereplő követelés más jogügylet folyamán keletkezett egyéb számlán szereplő nem jogerős tartozással vagy követeléssel.

Foxpost csomagautomata
Van lehetőség Foxpost csomagautomatába is rendelni, ebben az esetben bankkártyás fizetéssel lehet a vételárat kiegyenlíteni.

Személyes átvétel
Továbbá az Ügyfélnek lehetősége van rendelését személyesen átvenni, helyben történő vételár kiegyenlítéssel. Cégünk fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelés nagyságától függően előleget kérjen a megrendelőtől. Ennek mértékéről a megrendelést követően írásban vagy szóban tájékoztatjuk Önt.

Futárszolgálat
Webáruházunk megrendeléseinek kiszállítását a Magyar Posta Zrt.-MPL és a GLS Kft. teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8.00-17.00 óra között. A kiszállítás időpontjáról a futárszolgálat tájékoztatja mind a Szolgáltatót és az Ügyfelet is. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, illetve telephelyén szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat maximum kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük! A webáruházban megrendelt termékek kiszállításakor a futár a gépkocsi 3 méteres körzetében jogosult a megrendelt terméket átadni a vásárlónak.

9. Rendelés visszaigazolás, feldolgozás és teljesítés

A Szolgáltató köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. Felhívjuk a vásárló figyelmét, hogy az e-mailben történő visszaigazolás kézbesítésének hiányát okozhatja a rosszul megadott e-mail cím, spamszűrő, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége is. Megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon (hétfőtől-péntekig), munkaidőben, 8:00-16:00-ig történik. Amennyiben a megrendelés leadása a munkaidő lejárta után történik, annak feldolgozására a következő munkanapon kerül sor. A Szállító minden esetben e-mailben, vagy telefonon esetleg faxon visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelést.
Szolgáltató az Ügyfél vételi ajánlatának (megrendelésének) megérkezését követően köteles az Ügyfél részére a vásárlást e-mailben visszaigazolni. Felhívjuk a vásárló figyelmét, hogy az e-mailben történő visszaigazolás kézbesítésének hiányát okozhatja a rosszul megadott e-mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége is. A megrendelés állapotáról újabb automatikus email generálódik, pl.: amint kiszállítási státuszba kerül a megrendelés. Az általános kiszállítási idő munkanapokon 72 óra, melynek pontos idejéről a szerződött logisztikai cégünk értesíti az Ügyfelet. Amennyiben a megrendelt termék nincs készleten vagy a megrendelt mennyiség jelentős mértékű úgy a szállítási határidőről a weboldal üzemeltetője tájékoztatja a vásárlót a várható kiszállítás dátumáról. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

10. Elállási jog

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet szabályozása értelmében:
A vevőnek joga van a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül elállni vásárlási szándékától és indoklás nélkül visszaküldheti a megrendelt terméket. Ebben az esetben a European Clearing House Kft. a vásárlónak köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A termék visszajuttatásának költsége a vásárlót terheli, emellett az áru visszaküldésére kiszabott határidő, az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles visszajuttatni az árut a kereskedőnek.
A nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését azonban követelheti a Szolgáltató.
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.
A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, az utánvéttel küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően tanúk előtt rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (Például, hogy a visszaküldött termék sérült, rozsdás vagy hiányos volt)
A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.

11. Jótállás, garancia

A jótállásra és a szavatosságra a Polgári törvénykönyvről szóló, többször módosított 2013. évi V. törvényben és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) számú kormányrendeletben foglalt mindenkor hatályos rendelkezései az irányadók. A kereskedőnek jogában áll a vásárolt termékkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgáltatni a szakszervizzel, és abban az esetben, ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, a javítási költség a vevőt terheli.
A Kormányrendeletben biztosított jótállási idő a termék átvételétől számított egy év, kivéve ha a gyártó ennél hosszabb jótállási időt állapít meg.
A minőség tekintetében Szolgáltató a jogszabály által előírt jótállási kötelezettséggel tartozik. Az átvétel alkalmával a Vásárló gondosan átvizsgálja az árut, és ha megállapítja vagy gyanítja, hogy a fuvarozáskor az kárt szenvedett, úgy jogérvényesítésre alkalmas írásbeli fenntartással élhet. Vásárló által panaszolt hiányok illetve minőségi kifogások bizonyítása minden esetben Vásárlót terhelik. Amennyiben az indoklás megalapozott volt, a Szállító az árut visszavételezi és helyette megfelelő minőségű árut szállít.

12. Panaszkezelés módja

Az Ügyfél a Szolgáltató termék forgalmazásával közvetlenül kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére, vagy mulasztására vonatkozó panaszát írásban közölheti a Szolgáltatóval (E-mail: info@clearxhouse.eu).
Az írásbeli panaszt a Szolgáltató - törvény eltérő rendelkezése hiányában - harminc napon belül köteles írásban megválaszolni. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles.
Az Ügyfél panaszát elektronikus levél formájában terjesztheti elő (E-mail: info@clearxhouse.eu).

13. Egyéb/vegyes rendelkezések

A Weboldalon történő vásárlás feltételezi az Ügyfél részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak megfelelő szintű ismeretét, és a technológiából adódó hibalehetőségek elfogadását.
A European Clearing House Kft. mint Szolgáltató bármikor jogosult a jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba, és nem érinti az érvényes megrendelés alapján már létrejött szerződéseket.
Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik Kaposvári Járásbíróság (illetőleg értéktől függően a Kaposvári Törvényszék) kizárólagos illetékességét.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”),
- az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény,
- a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet,
- az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet,
- a fogyasztó és a vállalkozás között szerződés részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, valamint
- a fogyasztóvédelemről szóló1997. évi CLV. törvény rendelkezéseire.

 

Kaposvár, 2024.08.24.

European Clearing House Kft.
Hatályos: 2024. augusztus hó 24 napjától

1. BEVEZETÉS

A European Clearing House Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) mint Adatkezelő elkötelezett az Érintettek – ideértve az Adatkezelő webáruházában online vásárló ügyfeleit is – személyes adatainak védelme iránt. Az Adatkezelő az Érintetteket az alábbiakban tájékoztatja az adatvédelemmel összefüggő tevékenységéről. Jelen szabályzat hatálya kiterjed az Adatkezelő által folytatott valamennyi személyes adatokat érintő adatkezelésre függetlenül attól, hogy az adatkezelésre az Adatkezelő webáruházában való vásárlás, vagy egyéb tevékenység szolgáltatott okot.

1.1.     Adatkezelő adatai

Név: European Clearing House Befektetési és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 7400 Kaposvár, Fő u. 7.
Cégjegyzékszám: 14-09-310904
Adószáma: 23042133-1-14

Nyilvántartó hatóság: Kaposvári Törvényszék Cégbírósága
Képviseletre jogosult: Sebők András ügyvezető
Honlap: www.clearxhouse.eu
E-mail:  info@clearxhouse.eu
Telefon: +3670/546-0011

1.2.     Irányadó jogszabályok

Az adatkezelő tevékenységére elsődlegesen az alábbi jogszabályok az irányadók:

- az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (GDPR)
- az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény
- a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény
- a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény
- a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.)
- a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet

 

2. ALAPVETŐ FOGALMAK

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („Érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható

Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az Adatkezelőt vagy az Adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel

Az Érintett hozzájárulása: az Érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az Érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez

3. AZ ADATKEZELÉS ELVEI ÉS JOGALAPJA

3.1.     Az adatkezelés elvei

Az Adatkezelő az adatkezelési tevékenységével összefüggő kötelezettségeit a jelen pontban kifejtett elvekre figyelemmel teljesíti.
Célhoz kötöttség elve: Személyes adat kizárólag meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezelhető. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie az adatkezelés céljának, az adatok felvételének és kezelésének tisztességesnek és törvényesnek kell lennie.

Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság: Az Adatkezelő az adatkezelési tevékenységet jogszerűen és tisztességesen, valamint oly módon végzi, ami az Érintett számára átlátható.

Arányosság, szükségesség („adattakarékosság”): A személyes adatoknak az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek, és a szükségesre kell korlátozódniuk. Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas. A személyes adat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezelhető. Mindezeknek megfelelően Adatkezelő csak és kizárólag olyan adatot kezel, amely feltétlenül szükséges.
Pontosság: A személyes adatoknak pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük; minden észszerű intézkedést meg kell tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul törlése vagy helyesbítésre kerüljenek. Az adatkezelés során biztosítani kell az adatok pontosságát, teljességét és - ha az adatkezelés céljára tekintettel szükséges - naprakészségét, valamint azt, hogy az Érintettet csak az adatkezelés céljához szükséges ideig lehessen azonosítani.

Korlátozott tárolhatóság: A személyes adatok tárolásának olyan formában kell történnie, amely az Érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé; a személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, amennyiben a személyes adatok kezelésére a GDPR 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül majd sor, az e rendeletben az Érintettek jogainak és szabadságainak védelme érdekében előírt megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására is figyelemmel.

Integritás és bizalmasság: A személyes adatok kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve.

Elszámoltathatóság: Az Adatkezelő felelős a jelen szabályzatban meghatározott rendelkezéseknek való megfelelésért, továbbá képesnek kell lennie e megfelelés igazolására.

Privacy by design: Az Adatkezelő rendszerei megtervezését akként végzi, hogy azok struktúrája elősegítse a személyes adatok védelmét, illetve a jelen szabályzatban rögzített rendelkezések érvényesülését.

3.2.     Az adatkezelés jogalapja

Az Adatkezelő által végzett adatkezelés jogalapját az alábbiak képezhetik:

-    az Érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – „Hozzájárulás”)
-    az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az Érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az Érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – „Szerződés teljesítése”)
-    az adatkezelés az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – „Jogi kötelezettség teljesítése”)
-    az adatkezelés az Érintett vagy egy másik természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme miatt szükséges (GDPR 6. cikk (1) bekezdés d) pont)
-    az adatkezelés közérdekű vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges (GDPR 6. cikk (1) bekezdés e) pont)
-    az adatkezelés az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget élveznek az Érintett olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek személyes adatok védelmét teszik szükségessé, különösen, ha az Érintett gyermek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont – „Jogos érdek”)

 

4. A KEZELT ADATOK KÖRE, ADATKEZELÉS FOLYAMATA (MÓDJA)

4.1.    Kapcsolatfelvétel

Adatkezelés célja	Kapcsolattartás, az Érintettek telefonos vagy e-mail-es megkereséseire történő válaszadás
Érintettek	Minden természetes személy, aki telefonon, e-mailben, vagy egyéb módon az Adatkezelőt megkeresi
Kezelt adatok köre	Név; e-mail cím; telefonszám – attól függően, hogy az Érintett saját szándékából melyek adatokat bocsátja az Adatkezelő rendelkezésére
Adatkezelés jogalapja	Hozzájárulás - GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont
Adatkezelés időtartama	A hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb a kapcsolatfelvétel céljának elérésétől számított 1 évig
Adatkezelés folyamatának leírása	Az Érintettek kérdéseikkel az Adatkezelőt megkereshetik. Ez az esetleges vásárlást megelőző kapcsolatfelvétel önkéntes, kizárólag az Érintettek szándékának függvénye. Az Adatkezelő az Érintettek által megadott adatok alapján tud az Érintettekkel kapcsolatot tartani.

 

4.2.    Vásárlás a honlapon

Adatkezelés célja	A leadott megrendelések teljesítése
Érintettek	Minden természetes személy, aki az Adatkezelő valamely termékét megrendeli, függetlenül attól, hogy a megrendelést az Adatkezelő honlapján vagy üzletében személyesen adja le
Kezelt adatok köre	Név; számlázási cím; szállítási cím; e-mail cím; telefonszám;; megrendelés azonosítója; megrendelés végösszege; megrendelt termékek azonosítója
Adatkezelés jogalapja	Szerződés teljesítése - GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont
Adatkezelés időtartama	A szerződéstől teljesítésétől számított 5 év, tekintettel a Ptk.-ban rögzített 5 éves elévülési időre, és ezen időszak alatt esetlegesen felmerülő igényekre
Adatkezelés folyamatának leírása	Az Érintettek megrendeléseiket mind az Adatkezelő honlapján, mind üzleteiben személyesen leadhatják. Online vásárlás esetén a regisztráció során megadottaktól eltérő adatok is megadhatók. Amennyiben a megrendelés tárgyának kiszállítása szükséges, a fenti adatok megadása nélkül a megrendelés nem teljesíthető.

 

4.3.    Hírlevélre való feliratkozás, rendszerüzenetek küldése

 

Adatkezelés célja	Hírlevelek és rendszerüzenetek küldése
Érintettek	Minden természetes személy, aki akár online, akár személyesen az Adatkezelő hírlevelére feliratkozik
Kezelt adatok köre	Név; e-mail cím
Adatkezelés jogalapja	Hozzájárulás - GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont
Adatkezelés időtartama	A hozzájárulás visszavonásáig, azaz a hírlevélről történő leiratkozásig, vagy a hírlevél szolgáltatás megszüntetéséig Az Érintetteknek lehetősége van az Adatkezelő hírlevelére akár online, akár személyesen az Adatkezelő üzletében feliratkozni. A feliratkozás minden esetben önkéntes, az Érintettek bármikor leiratkozhatnak.
Adatkezelés folyamatának leírása	A hírlevélre feliratkozott Érintetteknek az Adatkezelő rendszerüzeneteket küldhet. Rendszerüzenetnek minősül különösen az Adatkezelő honlapjának használatával, funkcióival vagy ezek változásával kapcsolatos tájékoztató, a honlap esetleges karbantartásáról szóló értesítés, továbbá az Általános Szerződési Feltételek és az Adatvédelmi Szabályzat módosításáról szóló tájékoztató.

 

4.4.    Nyereményjáték

Adatkezelés célja	Nyereményjátékok szervezése, kedvezményes ajánlatok nyújtása
Érintettek	Minden természetes személy, aki az Adatkezelő nyereményjátékában részt vesz
Kezelt adatok köre	Név; e-mail cím; telefonszám
Adatkezelés jogalapja	Hozzájárulás - GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont
Adatkezelés időtartama	A hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb a nyereményjáték lezárultáig
Adatkezelés folyamatának leírása	Az Érintettek az Adatkezelő nyereményjátékaiban önkétesen vehetnek részt, amelynek feltétele a fenti adatok megadása. Az Érintettek akár a nyereményjáték végét megelőzően visszavonhatják az adatkezeléshez való hozzájárulásukat, amellyel egyben a nyereményjátékból is törlésre kerülnek.

 

4.5.    Számlázás

Adatkezelés célja	A Számviteli törvény szerinti kötelezettségek teljesítése
Érintettek	Minden természetes személy, aki az Adatkezelő valamely termékét megvásárolja
Kezelt adatok köre	Név; cím
Adatkezelés jogalapja	Jogi kötelezettség teljesítése - GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont
Adatkezelés időtartama	8 év a számviteli törvény 169. §-a alapján
Adatkezelés folyamatának leírása	Az Adatkezelő jelen pont szerinti tevékenységét a számviteli törvény rendelkezéseinek megfelelően végzi, amely meghatározza mind a kezelendő adatok körét, illetve az adatkezelés időtartamát.

4.6.    Szavatossági és jótállási igények kezelése

Adatkezelés célja	19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szerinti jogi kötelezettségek teljesítése, jótállási és szavatossági igények rendezése
Érintettek	Minden természetes személy, aki az Adatkezelőnél jótállási vagy kellékszavatossági igényt jelent be
Kezelt adatok köre	NGM rendelet 4. §-a alapján: név; cím; szerződés tárgyának megnevezése és vételára; szerződés teljesítésének időpontja; hiba bejelentésének időpontja; hiba leírása; érvényesíteni kívánt jog; igény rendezésének módja vagy igény elutasításának indoka NGM rendelet 6. §-a alapján: név; cím; termék azonosításához szükséges adatok; termék átvételének időpontja; annak időpontja, amikor az Érintett a terméket átveheti
Adatkezelés jogalapja	Jogi kötelezettség teljesítése - GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, és Hozzájárulás - GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont
Adatkezelés időtartama	3 év az NGM rendelet 5. § (6) bekezdése alapján. Egyéb önkéntesen megadott kapcsolattartási adatok esetében (pl. e-mail cím, telefonszám) az adatkezelés időtartama a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb 3 évig tart.
Adatkezelés folyamatának leírása	Az Adatkezelő jótállási, vagy kellékszavatossági igény bejelentésekor az NGM rendeletben meghatározottak szerint köteles eljárni, amely egyben meghatározza a kezelendő adatok körét, illetve az adatkezelésminimális időtartamát is.

 

4.7.    Egyéb fogyasztóvédelmi panasz kezelése

Adatkezelés célja	A fogyasztóvédelemről szóló törvény (Fgy. tv.) alapján fennálló kötelezettségek teljesítése, panaszok kivizsgálása, azokkal kapcsolatos intézkedések megtétele
Érintettek	Minden természetes személy, aki az Adatkezelőnek – jótállási vagy kellékszavatossági igénynek nem minősülő – panaszt nyújt be.
Kezelt adatok köre	Fgy. tv. 17/A. § (5) bekezdés alapján: név; lakcím; panasz előterjesztésének helye, ideje módja; panasz részletes leírása, bemutatott iratok, dokumentumok, egyéb bizonyítékok; vállalkozás nyilatkozata a panasz azonnali kivizsgálhatóságáról; aláírás; jegyzőkönyv felvételének helye, ideje; esetlegesen a panasz egyedi azonosítószáma
Adatkezelés jogalapja	Jogi kötelezettség teljesítése - GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, és Hozzájárulás - GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont
Adatkezelés időtartama	3 év az Fgy. tv. 17/A. § (7) bekezdése alapján. Egyéb önkéntesen megadott kapcsolattartási adatok esetében (pl. e-mail cím, telefonszám) az adatkezelés időtartama a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb 3 évig tart.
Adatkezelés folyamatának leírása	Az Adatkezelő fogyasztói panasz bejelentésekor az Fgy. tv.-ben meghatározottak szerint köteles eljárni, amely egyben meghatározza a kezelendő adatok körét, illetve az adatkezelésminimális időtartamát is.

    

4.8.    Sütik (Cookie-k)

Az Adatkezelő honlapján tett látogatások során egy vagy több cookie-t – azaz egy-egy karaktersorozatot tartalmazó kis fájlt – küld az Adatkezelő az Érintett számítógépére, amely(ek) révén annak böngészője egyedileg azonosítható lesz.
Az ilyen módon elküldött cookie-k felhasználásának módja a következő: Az olyan külső szolgáltatók, mint a Google, ezen cookie-k segítségével tárolják, ha az Érintett korábban már tett látogatást az Adatkezelő honlapján, és ez alapján hirdetéseket jelenítenek meg az Érintett részére külső szolgáltatók, közöttük a Google mint szolgáltató, vagy a Google külső partnereinek webhelyein. 
A Cookie-k letiltását követően nem jelennek meg személyre szabott ajánlatok az Adatkezelőtől.

4.8.1.    Hogyan használja az Adatkezelő honlapja a cookie-kat?

A cookie-k segítségével gördülékenyebbé válnak a következő látogatások, és könnyebb lesz az Adatkezelő honlapjának használata. A cookie-k szerepet játszanak a böngészésében, nélkülük az internet és a modern weboldalak használata sokkal nehezebb lenne.
Az Adatkezelő többféle célra használja fel a cookie-kat. Használatukkal például számláljuk, hogy hány látogató érkezett az adott oldalra és megvédjük az adataikat.

4.8.2.    Cookie-k kezelése honlapjainkon

A www.clearxhouse.eu weboldalon tett látogatás során, illetve az ott elérhető szolgáltatások igénybevételekor egy vagy több karaktersorozatból álló ideiglenes azonosító, nem futtatható file („cookie” vagy magyarul „süti”) kerül megküldésre és egyidejűleg elhelyezésre az Érintett elektronikus hírközlő végberendezésén, számítógépén.
A cookie-k által az Érintett böngészője egyedileg azonosíthatóvá válhat, és a weboldal használatakor ideiglenesen tárolhatja a munkamenet során megadott személyes adatokat. A cookie-k lehetnek „állandó” vagy „munkameneti” típusúak, melyeket a böngésző különféle időpontig, lejáratig tárol, feltéve, hogy azt az Érintett nem törli vagy tiltja le őket. A weboldal elsősorban „nélkülözhetetlen” cookie-kat használ, mely nélkül gyakorlatilag lehetetlen volna a weboldal böngészése, szolgáltatásainak használata, a jelszóval védett felületekhez való hozzáférés, vagy olyan alap funkciók, mint a kiválasztott termékek behelyezése a webáruház kosarába.
A weboldal ezen felül tárolhat „funkcionális” cookie-at, melyek lehetővé teszik, hogy a weboldal megjegyezzen bizonyos korábban bevitt adatokat, például az Érintett felhasználónevét, a honlap nyelvét, és ez által sokkal teljesebb felhasználói élményt nyújtson. 2018. május 25-től az EU-s jogszabályokhoz igazodva a weboldalakon is kötelező a látogató beleegyezését kérni, ha weboldalunk különböző felhasználási céllal cookie-kat helyez el az Érintett gépén. Ennek eleget téve, a weboldalunk felkeresésekor engedélyeznie kell ezek elhelyezését a számítógépén weboldalunk böngészése során.
A cookie-k használatának megtiltásával előfordulhat, hogy az oldal bizonyos részeihez vagy szolgáltatásaihoz nem lehet hozzáférni.

 

4.8.3.    Alkalmazott cookie-k

Átmeneti cookie: Az Érintett látogatása után automatikusan törlődnek. Ezek a cookie-k azt a célt szolgálják, hogy az Adatkezelő honlapja hatékonyabban és biztonságosabban tudjon működni, tehát elengedhetetlenek ahhoz, hogy a webhely bizonyos funkciói vagy alkalmazásai megfelelően tudjanak működni.

Állandó cookie: A jobb felhasználói élmény érdekében állandó cookie-kat is használ az Adatkezelő (pl. optimalizált navigáció nyújtása a webhelyen). Ezek a cookie-k hosszabb ideig kerülnek tárolásra a böngésző cookie file-jában. Ennek időtartama attól függ, hogy az Érintett az internetes böngészőjében milyen egyéni beállításokat alkalmaz.

Jelszóval védett munkamenethez használt cookie

Bevásárlókosárhoz szükséges cookie

Biztonsági cookie

Külső szerverek segítik az Adatkezelő honlapjának látogatottsági és egyéb webanalitikai adatainak független mérését és egyben auditálását is (Google Analytics). A Google Analytics elérhetősége: www.google.com/analytics

Amennyiben az Érintett nem szeretné, hogy a Google Analytics a fenti adatokat az ismertetett módon és céllal mérje, telepítheti böngészőjébe az ezt blokkoló kiegészítőt.

4.8.4.    Segítség a cookie-k beállításához

A legtöbb böngésző menüsorában található egy „Segítség” gomb. Ez funkció tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a böngészőben

-    hogyan tudja letiltani a cookie-kat,
-    hogyan tud elfogadni új cookie-kat, vagy
-    hogyan tud utasítást adni a böngészőjének arra, hogy új cookie-t állítson be, vagy
-    hogyan tudja kikapcsolni az egyéb cookie-kat.

5. ADATFELDOLGOZÓK

Az Adatkezelővel kötött szerződés alapján az alábbi személyek (Adatfeldolgozók) végzik az Érintettek személyes adatainak feldolgozását:
 

Adatfeldolgozó neve	Címe	Tevékenység
GNDS Partners Könyvvizsgáló és Számviteli Szolgáltató Kft.	1157 Budapest, Nyírpalota út 79d.	Könyvelés
Billingo Technologies Zrt.	1133 Budapest, Árbóc u. 6.	Számlázóprogram szoftver szolgáltatást nyújtó
Microsoft Ireland Operations Limited	One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521	Elektronikus levelező szolgáltatás
Facebook, Inc. (USA)	Palo Alto, California, USA	Profilalkotás, hirdetés, analitikai és mérési szolgáltatás, viselkedésalapú reklám megjelenítése
GOOGLE LLC	USA - Google Data Protection Office, 1600 Amphitheatre Pkwy Mountain View, California 94043)	Profilalkotás, hirdetés, analitikai és mérési szolgáltatás, viselkedésalapú reklám megjelenítése
FoxPost Zrt.	3300 Eger, Pacsirta u 35/a.	Futárszolgálati tevékenység
Magyar Posta Zrt.	1138 Budapest, Dunavirág u. 2-6.	Postai, futárszolgálati tevékenység
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.	2351 Alsónémedi GLS Európa u. 2.	Futárszolgálati tevékenység
Mailchimp	c/o The Rocket Science Group, LLC 675 Ponce De Leon Ave NE Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA www.mailchimp.com Tax ID: MOSS No. EU372008134	Közvetlen üzletszerzési célú levelek kiküldése, kezelése

Az Adatkezelő harmadik országba csak olyan adatfeldolgozók számára továbbít adatot, amelyek biztosítják a GDPR-ban rögzített feltételek érvényesülését.

Az Adatkezelő az Érintettek személyes adatait az adatfeldolgozókon túl az alábbi személy(ek)nek továbbíthatja, amely(ek) a továbbított adatok tekintetében önálló adatkezelőnek minősül(nek):

Neve	Címe	Tevékenysége
Barion Payment Zrt.	1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20. 2. emelet.	A Webáruházon keresztül történő vásárlások során az online fizetés lebonyolításának biztosítása

 

6. AZ ÉRINTETT JOGAI

Az Érintett jogosult személyes adatai kezelését illetően az Adatkezelőtől

-    tájékoztatást kapni az adatkezeléssel kapcsolatos körülményekről;
-    a személyes adatok helyesbítését vagy – a GDPR szerint meghatározott esetekben – törlését kérni;
-    az adatkezelés korlátozását kérni;
-    tájékoztatást kapni azon címzettekről, akikkel helyesbítéssel, törléssel vagy az adatkezelés korlátozásával Érintett személyes adatát közölték;
-    hozzáférni személyes adataihoz;
-    tiltakozni a jogos érdek érvényesítésén alapuló adatkezelés ellen.

Az Érintett a fenti jogaival kapcsolatos kérelmét írásban vagy elektronikus úton, az Adatkezelőnek címezve terjesztheti elő az I. pontban szereplő elérhetőségek bármelyikén. 

6.1.     Előzetes tájékoztatáshoz való jog

Az Érintettnek joga van arra, hogy az adatkezelésről tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazott tájékoztatást kapjon az Adatkezelőtől.

6.2.     Az Érintett hozzáférési joga

Az Érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:

-    az adatkezelés céljai;
-    az Érintett személyes adatok kategóriái;
-    azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket;
-    adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
-    az Érintett azon joga, hogy kérelmezheti az Adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
-    a valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
-    ha az adatokat nem az Érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;
-    az automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az Érintettre nézve milyen várható következményekkel jár.

6.3.     A helyesbítéshez és törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”)

Az Érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, az Érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

Az Érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az Adatkezelő pedig köteles arra, hogy az Érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:
 
-    a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat kezelték; 
-    az Érintett visszavonja a hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
-    az Érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
-    a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
-    a személyes adatokat az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
-    személyes adatok gyűjtésére az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

Az Érintett nem gyakorolhatja a törléshez való jogát többek abban az esetben, ha az adatkezelés 

-    a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából
-    a személyes adatok kezelését előíró, az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése céljából, 
-    közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, 
-    népegészségügyi kérdést érintő közérdek alapján,
-    amennyiben a törléshez való jog valószínűsíthetően lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyeztetné ezt az adatkezelést; vagy
-    jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges. 

6.4.    Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az Érintett jogosult arra, hogy indokolt kérelmére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

-    az Érintett vitatja a személyes adatok pontosságát (amíg az Adatkezelő ellenőrzi az adatok pontosságát);
-    az adatkezelés jogellenes, és az Érintett ellenzi az adatok törlését; 
-    az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az Érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; 
-    az Érintett tiltakozott az adatkezelés ellen (amíg az Adatkezelő el nem bírálja a tiltakozás iránti kérelmet).

A korlátozás ideje alatt a személyes adatokat tárolás kivételével többek között csak az Érintett hozzájárulásával vagy jogi igények érvényesítéséhez kapcsolódó adatkezelés esetén lehet tovább kezelni. Az Adatkezelő az Érintettet a korlátozás feloldásáról tájékoztatja.

6.5.    A személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve az adatkezelés korlátozásához kapcsolódó értesítéshez való jog

Az Érintett kérhet az Adatkezelőtől arra vonatkozó tájékoztatást, hogy személyes adatait milyen címzettekkel közölte. Az Adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat a helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel.

6.6.    Adathordozhatósághoz való jog

Az Érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik Adatkezelőnek továbbítsa, ha

-    az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul és
-    az adatkezelés automatizált módon történik.

Ezen jog keretei között az Érintett jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok Adatkezelők közötti közvetlen továbbítását. Ezen jog nem érintheti továbbá hátrányosan mások jogait és szabadságait.

6.7.    A tiltakozáshoz való jog

Az Érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak közérdekű vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés e) pont), vagy az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges kezelése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is.

Ebben az esetben az Adatkezelő csak akkor kezelheti tovább az adatokat, ha igazolja, hogy az adatkezelést olyan jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az Érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha az Érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

6.8.     Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást

Az Érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené, kivéve, ha a döntés

-    az Érintett és az Adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;
-    meghozatalát az Adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely az Érintett jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy
-    az Érintett kifejezett hozzájárulásán alapul.

Az első és a harmadik esetben az Adatkezelő köteles megfelelő intézkedéseket tenni az Érintett jogainak, szabadságainak és jogos érdekeinek védelme érdekében, ideértve az Érintettnek legalább azt a jogát, hogy az Adatkezelő részéről emberi beavatkozást kérjen, álláspontját kifejezze, és a döntéssel szemben kifogást nyújtson be.

6.9.     Adatvédelmi incidensről való tájékoztatáshoz való jog

Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az Érintettet az adatvédelmi incidensről. Ezen tájékoztatásnak tartalmaznia kell legalább

-    az adatvédelmi tisztviselő vagy a további tájékoztatást nyújtó egyéb kapcsolattartó nevét és elérhetőségeit;
-    az adatvédelmi incidensből eredő, valószínűsíthető következményeket;
-    az Adatkezelő által az adatvédelmi incidens orvoslására tett vagy tervezett intézkedéseket, beleértve adott esetben az adatvédelmi incidensből eredő esetleges hátrányos következmények enyhítését célzó intézkedéseket.

6.10.    Panasztételhez való jog

Amennyiben az Érintettet a személyes adatai kezelésével kapcsolatban sérelem éri, panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat. 

A hatóság elérhetősége:
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +3613911400
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Honlap: www.naih.hu

6.11.    Bírósághoz fordulás joga

Ha az Érintettet jogainak gyakorlásával összefüggésben vagy a személyes adatai kezelése során jogsértés éri, polgári pert kezdeményezhet az Adatkezelő ellen. A per elbírálása törvényszék hatáskörébe tartozik. Az eljárás megindítható az Érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt. 

7. ADATBIZTONSÁG

Az Adatkezelő tájékoztatja az Érintetteteket, hogy az adatbiztonsággal kapcsolatos feladatai körében gondoskodik különösen: 

-     az adatkezeléshez használt eszközök (a továbbiakban: Adatkezelő rendszer) jogosulatlan személyek általi hozzáférésének megtagadásáról, 
-     az adathordozók jogosulatlan olvasásának, másolásának, módosításának vagy eltávolításának megakadályozásáról, 
-    az Adatkezelő rendszerbe a személyes adatok jogosulatlan bevitelének, valamint az abban tárolt személyes adatok jogosulatlan megismerésének, módosításának vagy törlésének megakadályozásáról, o az Adatkezelő rendszerek jogosulatlan személyek általi, adatátviteli berendezés útján történő használatának megakadályozásáról, 
-    arról, hogy az Adatkezelő rendszer használatára jogosult személyek kizárólag a hozzáférési engedélyben meghatározott személyes adatokhoz férjenek hozzá, 
-    arról, hogy ellenőrizhető és megállapítható legyen, hogy a személyes adatokat adatátviteli berendezés útján mely címzettnek továbbították vagy továbbíthatják, illetve bocsátották vagy bocsáthatják rendelkezésére 
-    arról, hogy utólag ellenőrizhető és megállapítható legyen, hogy mely személyes adatokat, mely időpontban, ki vitt be az Adatkezelő rendszerbe 
-    a személyes adatoknak azok továbbítása során vagy az adathordozó szállítása közben történő jogosulatlan megismerésének, másolásának, módosításának vagy törlésének megakadályozásáról o arról, hogy üzemzavar esetén az Adatkezelő rendszer helyreállítható legyen. 
-    arról, hogy az Adatkezelő rendszer működőképes legyen, a működése során fellépő hibákról jelentés készüljön, továbbá a tárolt személyes adatokat a rendszer hibás működtetésével sem lehessen megváltoztatni

Az Adatkezelő kötelezi magát arra is, hogy minden olyan harmadik felet, akiknek az adatokat bármilyen jogalappal továbbítja vagy átadja, felhívja, hogy tegyenek eleget az adatbiztonság követelményének.

Az Adatkezelő gondoskodik arról, hogy a kezelt adatokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá, ne hozhassa nyilvánosságra, ne továbbíthassa, valamint azokat ne módosíthassa, törölhesse. A kezelt adatokat kizárólag az Adatkezelő, valamint alkalmazottai, illetve az Adatkezelő által igénybe vett adatfeldolgozó ismerheti meg jogosultsági szintek szerint. A kezelt adatokat az Adatkezelő harmadik, az adat megismerésére jogosultsággal nem rendelkező személynek nem adja át. 

Az Adatkezelő az informatikai rendszerek biztonsága érdekében az informatikai rendszereket tűzfallal védi, valamint a külső- és belső adatvesztések megelőzése érdekében víruskereső és vírusirtó programot használ.

Az Adatkezelő a személyes adatokat bizalmas adatként minősíti és kezeli. Az Adatkezelő a különböző nyilvántartásokban elektronikusan kezelt adatállományok védelme érdekében biztosítja, hogy a nyilvántartásokban tárolt adatok – törvényben meghatározott kivételekkel – közvetlenül ne legyenek összekapcsolhatók és az Érintetthez rendelhetők.

8. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

Jelen Adatvédelmi Szabályzat 2024. augusztus hó 24 napjától kezdődően hatályos.

Jelen Adatvédelmi Szabályzatot az Adatkezelő bármikor jogosult egyoldalúan módosítani. A módosítás nem mentesítheti az Adatkezelőt a hatályos jogszabályok alapján fennálló adatkezelési kötelezettségei alól.

Játékszabályzat
A European Clearing House Kft. (a továbbiakban: "Szervező") nyereményjátékot (a továbbiakban: "Játék" vagy "Nyereményjáték") szervez Facebookon.
Felhívjuk a Résztvevők figyelmét, hogy a Játék nem áll kapcsolatban a Facebookkal, azt a Facebook semmilyen módon nem szponzorálja, támogatja vagy szervezi, így a Facebookot a Nyereményjátékból eredően, vagy azzal kapcsolatban felelősség semmilyen tekintetben nem terheli. A Nyereményjáték tartalmáért kizárólag a Szervező felelős. A nyereményjátékban való részvétel kizárólag a jelen szabályzatban foglalt feltételekkel lehetséges. A Nyereményjátékban való részvétellel a Résztvevő kifejezetten elfogadja a jelen részvételi feltételeket.

A játék időtartama
A játék időtartama: 2025.03.24. – 2025.05.01. 23:59
A sorsolás időpontja: 2025.05.02. 20:00


Részvételi jogosultság
Részvételre jogosult valamennyi, Magyarországon lakcímmel rendelkező természetes személy, aki a részvétel időpontjában betöltötte a 18. életévét.

Amennyiben a Nyertes cselekvőképtelen, úgy a nyereménnyel kapcsolatos érdemi ügyintézésre, valamint a nyeremény átvételére csak a törvényes képviselője jogosult; amennyiben korlátozottan cselekvőképes a nyeremény átvételére a törvényes képviselőjével együtt – ill. a törvényes feltételek szerint a törvényes képviselő egyedül jogosult.

A részvételi feltételek megsértése esetén a Szervező fenntartja magának a jogot arra, hogy az érintett személyt előzetes értesítés nélkül kizárja a nyereményjátékból. Mind a jelen, mind valamennyi jövőbeni játékból kizárásra kerülnek azok a személyek, akik meg nem engedett eszközt használnak (pl. hacker programot, vírust, trójai szoftvert stb.) más manipuláció útján szereznek jogosulatlan előnyt - akár Szervező által feltételezhetően (gyanú). Szintén kizárható a Játékból az, aki harmadik személy nevében játszik (a harmadik személy előzetes tájékoztatása és hozzájárulása nélkül). E mellett tilos igénybe venni a Játék során nyereményjáték-egyesületeket, automatizált szolgáltatókat, és főleg professzionális nyereményjáték szolgálatokat. A résztvevők kizárása esetén a már kiutalt vagy kiszállított nyeremények visszakövetelhetőek.


A játék menete
A nyereményjáték az ECH Webáruház Facebook oldalán zajlik (https://www.facebook.com/echwebaruhaz), ahol közzétesszük a játékra felhívó bejegyzést.

A részvételhez a játékosoknak az alábbi feltételeket kell teljesíteniük:
✅ Kedvelniük kell az eredeti Facebook posztot.
✅ Követniük kell az oldalunkat (@ECH Webáruház).
✅ Hozzászólást kell írniuk a bejegyzéshez.
Csak azok a jelentkezések érvényesek, amelyek mindhárom feltételt teljesítik, és megfelelnek a játékszabályzatban rögzített követelményeknek. A megadott időszakon kívül érkező teljesítések nem vesznek részt a sorsolásban.

Nyeremény
A Szervező a nyereményjáték poszt alatt érvényesen Játékosok között véletlenszerűen 19 (tizenkilenc) db Nyertest sorsolunk ki az alábbiak szerint:
Nyeremények:
• 1 db Computherm E400RF
• 3 db Computherm Q7RF
• 5 db Computherm KonvekPRO
• 10 db izzó csomag (1 db Philips E27 LED 8W + 1 db Philips E27 LED 13W)

Sorsolás és Nyertes értesítése
A Szervező a Játék Nyertesét véletlenszerű sorsolás útján választja ki azon Játékosok közül, akik a Játék időtartama alatt teljesítik a feltételeket.
A Nyertest a kihirdetés előtt a Szervező, illetve Szervező partnere privát Facebook üzenetben értesíti, és tájékoztatja a további adminisztrációs/adategyeztető tevékenységek szükségességéről, így többek között a személyes adatok bekéréséről (pl. teljes név, telefonszám, e-mail cím, postázási cím), amelyek ahhoz szükségesek, hogy a Nyereményt Szervező átadja/eljuttassa a Nyertes részére.
Az adminisztrációt/adategyeztetést követően a Szervező a Nyertes nevét közzéteszi hivatalos Facebook oldalon, az eredeti Facebook nyereményjáték poszt alatt kommentben.
A Nyertesnek 48 óra áll rendelkezésére (legkésőbb tehát 2025.05.04.) 20:00, hogy visszaigazoljon a tájékoztató üzenetben írtaknak megfelelően.
Ha a Nyertes a visszaigazolásnak nem tesz eleget, akkor a Nyertes elveszíti a jogosultságot a nyereményre. A nyeremény átadása FOXPOST csomagautomatában történik, a Szervező és a Nyertes előzetes egyeztetése alapján (teljes név, telefonszám, email cím). A Nyertes visszajelzésétől számított maximum 15 naptári napon belül a Szervező gondoskodik arról, hogy a Nyertes megkapja a nyereményt.

A jogi út igénybevétele
A résztvevő és a Szervező közötti esetleges jogviták elbírálására a Szervező székhelye szerint illetékes, hatáskörrel rendelkező bíróság jogosult.

Egyéb rendelkezések
A Szervező fenntartja továbbá a jogot arra, hogy a részvételi feltételeket bármikor előzetes bejelentés és külön értesítés nélkül megváltoztassa, amennyiben ez jogi vagy objektív okokból szükséges. A Játékszabályzat mindenkor érvényes változata elérhető a ECH hivatalos weboldalán (https://www.clearxhouse.eu/).
A Szervező viseli a nyeremény átadásával és átvételével kapcsolatos valamennyi közterhet, ideértve a jogszabály alapján egyébként közvetlenül a Nyertes által bevallandó és fizetendő közterhet is.
Amennyiben a jelen rendelkezések egyes részei érvénytelenek, vagy érvénytelenné válnak, ez a körülmény a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Ezek helyébe egy jogilag megfelelő szabályozás lép, amely az érvénytelen rendelkezések céljának leginkább megfelel.
Reklamációt a játék lezárulta után 60 napig fogadunk el – tekintettel arra, hogy a nem nyertesek adatait ekkor töröljük.



Adatkezelési szabályok
Adatkezelő, Adatfeldolgozó: European Clearing House Kft.

Adatkezelés célja: Játék lebonyolítása, sorsolás kivitelezése
Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja – az érintett önkéntes hozzájárulása
A kezelt adatok köre: FB felhasználónév (teljes név, becenév), arcképmás, ha a játékkal összefüggésben az érintett egyéb személyes adatot is megad
Adatkezelési idő: a játék lezárulta után 60 napig, kivéve az Facebook felületen az érintett által a részvétel kapcsán megadott adatot (pl. komment), amely annak törléséig szerepel az oldalon
Címzett: Meta Platforms Ireland Limited (https://www.facebook.com/echwebaruhaz)
A játékhoz nem tartozó személyes adatok érintett általi megadása esetén az adatkezelésre az oldal üzemeltetésével kapcsolatos általános adatkezelési szabályok vonatkoznak.


2. Nyereményjáték átadása FOXPOST csomagautomatában
A Játék Nyertese tudomásul veszi, hogy a jelen Szabályzatban megjelölt sorsolási időpontot követően a Szervező általi kezdeményezett kapcsolatfelvétel során, Szervező részére további személyes adatok megadása szükséges
Az adatkezelés célja: nyeremény átadása Nyertes részére.
Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja - szerződés teljesítése
A kezelt adatok köre: név, nyeremény átadáshoz szükséges adatok (az átadás módjától függ: csomagautomata címe, e-mail cím, telefonszám)
A kezelt adatok tárolási ideje: Szervező a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján a Nyeremény átadásától számított 8 évig a nyilvántartásában kezeli, kivéve a kizárólag kapcsolattartási célt szolgáló adatot, melyet a Játék lezárását követő 60 napon belül törlünk.
Önálló adatkezelő címzett: futárszolgálat
Adatfeldolgozó: amennyiben futárszolgálat kerül igénybevételre, úgy a futárszolgálat


3. Részvételi feltételeknek megfelelés ellenőrzése
A Részvételi Feltételeket alapján kizárólag a feltételeknek megfelelő Résztvevő válhat Nyertessé.
Az adatkezelés célja: nyeremény átadása Nyertes részére.
Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja – jogos érdek, amely a Játék jogszerű, szabályszerű, csalástól mentes lebonyolításában nyilvánul meg
A kezelt adatok köre: részévteli feltételek, így különösen életkor alátámasztására szolgáló információk
A kezelt adatok tárolási ideje: nincs adatrögzítés, csak betekintés


4. Nyertes nevének közzététele közösségi médiában (Facebookon)
Az adatkezelés célja: nyereményjáték átláthatóságának biztosítása a nyilvánosság felé
Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja - jogos érdek. A Játék átláthatóságának, transzparencia biztosítása. A megjelenítés mellett további adat közzétételére nem kerül sor.
Kezelt adatok köre: nyertes megnevezése
Adatkezelési idő: Tekintettel arra, hogy a közösségi média a hírfolyam jellegű közzétetelre épül, az adat a Facebook oldal üzemeléséig, illetve tiltakozási, törlési jog gyakorlásáig az oldalon marad.
Címzett: Meta Platforms Ireland Limited (https://www.facebook.com/echwebaruhaz)


5. Adóköteles nyereményjáték miatti adatkezelési kötelezettségünk teljesítése
A nyeremény az Szja tv. 28. § értelmében egyéb jövedelemnek minősül, az ezzel kapcsolatos, kifizetőt érintő, az adózás rendjével kapcsolatos kötelezettség (adatszolgáltatás) teljesítéséhez a fenti személyes adatok megadására van szükség.
Az adatkezelés célja: a fent meghatározott jogi kötelezettség teljesítése
Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja – jogi kötelezettség teljesítése, melyet a tagállami jogban az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény 50.§ (1)-(2) bekezdése határoz meg
A kezelt adatok köre: telefonszám, név, e-mail cím, személyi igazolványszám
Adatkezelési idő: 6 év
Címzett: NAV


6. Játékból kizárt személyek adatbázisa
Jelen játékszabályzat írt esetekben Szervező jogosult a Játékban résztvevő személyeket valamennyi Játéka tekintetében kizárni, hogy ezzel is visszaszorítsa az esetleges visszaéléseket, biztosítsa a Játék átláthatóságát, tisztaságát és a tisztességesen játszó Résztvevők nyerési esélyeit. Az adatkezelés jogalapja Szervező jogos érdeke. Szervező jogos érdeke a Játék feltételeit megszegő Résztvevők kiszűrése, kizárása. A kizárt személyekről Szervező adatbázist vezet, melyben rögzítésre kerül a megadott e-mail cím vagy telefonszám, felhasználónév és a kizárás dátuma. A Szervező garantálja, hogy csak azon személyeknek biztosít hozzáférést az adatbázishoz, akik Szervezőnél a nyereményjátékok lebonyolításáért felelősséggel tartoznak, illetve közvetlenül érintettek lehetnek. A rögzített adatokat a Szervező 5 éves ritmusokban törli.

7. Érintetti jogok
Szervező szavatolja, hogy az adatkezelés a hatályos jogszabályi rendelkezések megtartásával történik, és bármikor lehetőséget biztosít a Játékosnak arra, hogy hozzáférési jogával éljen, kérje személyes adatai törlését, helyesbítését vagy az adatkezelés korlátozását, tiltakozhat az adatkezelés ellen az alábbi e-mail címen: info@clearxhouse.eu. Abban az esetben, ha a Játék lezárulta vagy a sorsolások előtt kéri adatai törlését, úgy azzal a Játékban, sorsolásban való részvételét és így esélyét a nyereményre is megszűnteti.
Joga van a hozzájárulása bármely időpontban történő visszavonásához, amely nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét. Az Érintett kérdéseivel fordulhat az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselőjéhez (7400 Kaposvár, Fő u. 7., e-mail: info@clearxhouse.eu), panasszal az illetékes felügyeleti hatósághoz, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat (1363 Budapest, Pf. 9, ugyfelszolgalat@naih.hu) továbbá az általános adatvédelmi rendelet, valamint a Polgári Törvénykönyv alapján bíróság előtt érvényesítheti jogait (bírósági jogorvoslat).


Kaposvár, 2025.03.24.